Tantangan
Penjualan emas Antam online — dengan ticket size besar dan trust factor sangat tinggi. Audience skeptis terhadap penjual emas online: takut penipuan, ragu kualitas, dan butuh bukti kredibilitas. Tugasnya: bangun trust + convert ke transaksi.
Pendekatan
- Landing page trust-focused — testimoni real, sertifikat Antam, video unboxing, dan live stock counter.
- Multi-channel ads — Google Ads (Search + Shopping) untuk demand aktif, Meta Ads untuk awareness + retargeting buyer.
- Funnel by buyer maturity — first-time buyer (edukasi), repeat buyer (loyalty offer).
- Live chat + WhatsApp — instant response dari sales team agar buyer tidak ragu di moment of truth.
- Retargeting transactional — buyer yang abandon cart di-retarget dengan dynamic ad berisi gram emas yang mereka lihat.
Hasil (10 bulan)
- 6000+ transaksi penjualan emas Antam online.
- Average order value Rp 4.2 juta per transaksi.
- ROAS bersih 5.4x stabil dari bulan ke-3.
- Repeat customer rate 34% dalam 6 bulan pertama.